Bienvenido a nuestra plataforma SaaS de gestión de citas médicas. Antes de registrarse como paciente o profesional de la salud, por favor lea atentamente los presentes Términos y Condiciones que regulan el uso de nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta en nuestro ecosistema, usted declara ser mayor de edad y acepta de manera expresa y sin reservas estar sujeto a este acuerdo contractual. Si no está de acuerdo con las cláusulas aquí descritas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y registrar cualquier tipo de cuenta.
2. Tratamiento de Datos Personales
Recopilamos datos esenciales de identificación, contacto y facturación con el único fin de procesar el agendamiento médico de manera oportuna y notificar los detalles correspondientes al usuario.
🔒 Protección de Datos Confidenciales
Garantizamos el pleno ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación y cancelación bajo las leyes de protección de datos vigentes. Sus canales de contacto nunca serán vendidos ni expuestos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
3. Resguardo de la Historia Clínica Digital
Nuestra plataforma proporciona un entorno de software cifrado exclusivo para que los profesionales de la salud debidamente registrados diligencien y consulten los antecedentes clínicos de los pacientes.
• Propiedad del dato: La información médica consignada en los registros pertenece de forma exclusiva al paciente.
• Responsabilidad médica: El doctor es el único responsable legal del diagnóstico, notas de evolución y recetas emitidas dentro del sistema.
• Cifrado y Custodia: Implementamos protocolos de seguridad avanzados para garantizar que ningún personal administrativo o externo tenga acceso a sus datos de salud.
4. Modalidades de Citas y Pagos
El SaaS permite a los usuarios agendar citas médicas tanto para atención presencial en el consultorio del especialista como para consultas virtuales por medio de nuestro sistema integrado de telemedicina en tiempo real.
Políticas de cancelación: Los pacientes podrán cancelar o reprogramar sus citas de forma gratuita hasta con 24 horas de anticipación. Si la cancelación se realiza fuera de ese rango, el cobro o penalización quedará sujeto a la política individual del profesional médico.
5. Limitación de Responsabilidad
Nuestro SaaS actúa estrictamente como un canal tecnológico de intermediación y agendamiento. No brindamos asesoría médica directa, no validamos diagnósticos ni formamos parte del personal de salud de los centros médicos. En caso de una emergencia de salud crítica, el paciente debe comunicarse inmediatamente con las líneas de urgencia de su localidad.